Retourbeleid
Retourbeleid
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is onbeschadigd en ongebruikt
- De originele verpakking is intact en compleet
- Alle accessoires en documentatie zijn meegeleverd
- Het product verkeert in nieuwstaat
3. Hoe retourneren?
Volg deze stappen om een product te retourneren:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail
- Vermeld uw ordernummer en welk(e) product(en) u wilt retourneren
- U ontvangt een retourbevestiging met instructies
- Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar het opgegeven adres
- Bewaar het verzendingsbewijs
4. Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij:
- Het product defect of beschadigd is geleverd
- U een verkeerd product heeft ontvangen
- Het product niet voldoet aan de opgegeven specificaties
5. Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.
6. Uitgesloten van retournering
Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.
7. Defecte producten
Is uw product defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Defecte producten vallen onder de garantieregeling (zie Algemene Voorwaarden).
8. Contact
Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.
Laatst bijgewerkt: januari 2026