Verzendbeleid

1. Verzendgebied

We verzenden momenteel naar Nederland en België. Uitbreiding naar andere landen volgt in de toekomst.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat u de bestelling plaatst.

3. Levertijd

De verwachte levertijd staat vermeld bij elk product. Standaard levertijden zijn:

Producten op voorraad: 2-4 werkdagen
Producten op bestelling: zoals aangegeven bij het product

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe omstandigheden.

4. Orderverwerking

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

5. Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code waarmee u uw zending kunt volgen.

6. Levering

Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Bij afwezigheid laat de vervoerder een bericht achter met instructies.

7. Beschadigde of incomplete zending

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Is de verpakking beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, bij voorkeur met foto's van de schade.

8. Niet-geleverde bestellingen

Is uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op, zodat we dit voor u kunnen onderzoeken bij de vervoerder.

9. Grote of zware producten

Voor grote of zware verlichtingsproducten kan een afwijkende levertijd of verzendmethode gelden. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

10. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.

Laatst bijgewerkt: januari 2026